בעמוד זה תמצאו מידע מה עושים כשמחשב האפל לא מצליח לעלות למערכת ההפעלה OS X.
בסוף העמוד תוכלו ליצור קשר על מנת להפעיל שירות בתשלום.
אם המק שלכם בן 4-6 שנים (איימק, מקבוק פרו וכו') לא משנה סוגו, והפסיק לעלות למערכת ההפעלה, סביר להניח שכונן הקשיח תקול.
אבל לפני הכל, נסו לבצע את האיפוסים, במיוחד SMC
מחשב אפל לא עולה למערכת ההפעלה
1. איפוס זיכרון PRAM
יש להדליק את המחשב ולחזיק את רצף הכפתורים Command + Shift + R + P בלי לשחרר.
המק יעלה ואז ויכבה המסך ושוב יעלה. רק בעליה השניה יש לשחרר.
בד"כ יש לבצע איפוס זה אם שדרגתם את הזיכרון RAM.
2. איפוס בקר SMC
בקר זה מנהל את החומרה במק ולעיתים יש לאפס אותו על מנת לתקן תקלות.
בכל מק האיפוס שונה. בקרו במדריך האיפוס
בחלק מהמקים כדאי לנתק את הסוללה
3. סמל "סימן שאלה" או "כדור הארץ" בעליה
אם בעליה מחשב האפל מציג סמל של כדור הארץ, יש לאתחל אותו והחזיק את כפתור alt במקלדת ולקוות שהכונן הקשיח יזדהה. אם אתם רואים את הכונן באפור תלחצו אנטר וסביר להניח שהמערכת תעלה.
אם הכונן אינו מופיע יש בו תקלה.
כנ"ל לגבי הסמל של סימן השאלה. בד"כ שסמל זה מופיע, זה אומר המק לא מוצא את הכונן הקשיח.
סימן שאלה תקייה אפל
לרוב, יש תקלה בכונן במחשבים ניידים לעיתים התקלה בכבל.
חשוב לציין שתקלה זו אופיינית במקים ישנים בני 4-7 שנים. הכונן הקשיח "מתבלא" ויוצר תקלות.
4. סמל של אין כניסה
אם יש סמל של אין כניסה, זה אומר שהותקנה במחשב מערכת חדשה יותר ממה שהמחשב מסוגל להפעיל (מבחינת תאימות).
במצב זה יהיה צורך לעלות מכונן חיצוני וממערכת הפעלה OS X אחרת, לגבות את המידע, לפרמט ולהתקין מערכת מתאימה.
5. המק טוען את הקו ואז לא עולה
תקלה זו קשורה במערכת הפעלה תקולה.
לרוב, מערכת ההפעלה מתקלקלת או משדרוג למערכת חדשה או בגלל שרכיב הכונן הקשיח תקול!
אם מחשב האפל בן 1-3 שווה לנסות לפרמט ולהתקין מערכת חדשה.
אם מדובר במודל ישן 4-8 שנים, יש לחליף את הכונן.
6. איטיות יוצאת דופן
מחשב אפל איטי – תיקון
אם מדובר במחשב ממודל יחסית חדש 1-2 שנים, סביר להניח שהתקלה במערכת ההפעלה ולא בחומרה.
נסו לעבור על ההנחיות בשביל לתקן את הבעיה.
- נסו להפעיל כלי לבדיקת חלונות קופצים ווירוסים אולי זה יסדר את התקלה
- נסו לבצע תיקון הרשאות למערכת ההפעלה (מדריך מאתר 9COMP)
- אם המק ישן מאוד, סביר להניח שהכונן קשיח שלו שחוק. בכל מקרה, שווה להריץ בדיקת מהירות לכונן הקשיח על מנת להעריך את תקינות. בקרו במדריך שלנו. תוכנת Black Magic
- אפשר לנסות להפעיל תוכנות תחזוקה וניקיון כמו ccleaner למק
- בתוך התוכנה יש לגשת ללשונית השניה ולסמן ב- V את אפשרות cache בשביל למחוק קבצים זמניים.
שימו לב שאיטיות נובעת גם בגלל שהכונן מלא במידע (הסעיף הבא).
6. הכונן מלא במידע
אם מחשב האפל מלא במידע המערכת לא תעלה! עליכם לדאוג תמיד של 15-20% מהשטח יהיה פנוי אחרת יש האטה בביצועים ותקלות.
אם המחשב יחסית חדש, ואתם כמעט בתוכים שהוא מלא במידע, זו התקלה.
עליכם לעלות ממערכת הפעלה חיצונית, למחוק מידע לא נחוץ.
אם יש לכם גישה למערכת, אתם יכולים לדעת מה שוקל הכי הרבה עם תוכנת Disk Inventory
http://www.derlien.com/downloads
7. מסך שחור בעליה או צפצופים
בדרך כלל תקלה זו קשורה לכרטיסי הזיכרון RAM.
אם שדרגתם בכוחות עצמכם, הזיכרון אינו מתאים. אם לא, אולי הוא תקול.
8. ריצודים במסך
תקלה זו קשורה לרוב ברכיב כרטיס מסך תקול ולא במסך עצמו.
לאפל יש משהו שנקרא Recall ובדגמי מסוימים כמו מקבוק פרו 15 מודל 2011 או איימק 27 מודל 2011 התיקון הינו בחינם!
לכן, אם יש לכם תקלה דומה, כדאי קודם כל לצלצל ליבואן הראשי אידיגיטל ולבקש תמיכה
http://www.idigital.co.il/support
השירותים שלנו – מק' רנטל
מקווים שעמוד זה נתן לכם עוד מידע מדוע מחשב האפל שלכם לא עולה למערכת ההפעלה.
נשמח להציע לכם שירותים בתשלום במעבדה שלנו הממוקמת במרכז (רמת גן).
אם התקלה בכרטיס המסך, יש לברר האם התקלה נמצאת ב- Recall ואינה בתשלום. אם כן כדאי לנסו לפנו לאידיגיטל ולתקן בחינם.
אם לא התקלה אינה באחריות כלשהי, כדאי לתקן במעבדת אפל פרטית על מנת להוזיל עלויות ולקבל זמינות (בקישור תמצאו את פרטי ההתקשרות עמנו).
אנו במק' רנטל מציעים מחשבי מקבוק להשכרה בעלות מוזלת ללקוחות הבוחרים לתקן דרכנו.
בחלק מהתקלות, אנו מציעים השכרה ללא תשלום. שירות הלקוחות שלנו – צור קשר. נשמח לעמוד לרשותכם בשעות הפעילות א'-ה' משעה 9:00-19:00 אוב בימי ו' עד 13:00
14 תגובות
היי, החלפתי שם משתמש במחשב של אפל ועשיתי ריסטארט כדי להפעיל אותו מחדש שהכל יתעדכן, ואז כשבאתי להכנס למשתמש שלי האישי לא מופיע לי כלום על המסך לא תיקיות לא תמונות אפילו לא את הסרגל של הדברים מופיע לי רק רקע. אני לא יודעת מה לעשות. אשמח אם תעזרו לי
זה מוזר מאוד.
נסה אולי להציג תיקיות מוסתרות במק
http://www.9comp.com/?p=3156
יש שם כלי שעושה את זה אוטומטית. אולי זה יעזור
המחשב תקוע על הלוגו של אפל במסך השחור
לא מגיב לכלום למעט כיבוי והדלקה
אני מכבה את המחשב הוא כאילו נסגר( אין רעש של כיבוי) וכשאני מדליק הוא שוב מעלה את הלוגו של אפל
מדובר במק פרו חדש ( נקנה לפני פחות משנה)
היי רועי, זו תקלה חדשה שנוצרת עקב שדרוג מערכת ההפעלה (או עדכון)
זה קורה לרוב במחשבים ניידים – אייר וגם פרו (יותר במקבוק אייר). מערכת הפעלה אחרונה 10.14 מוגבי.
כשמדליקים יש רק את הלוגו של התפוח ושום דבר לא קורה..אין פס טעינה.
כדי לתקן צריך לפרמט ולהתקין מערכת חדשה. אשמח להציע לך את השירות בר"ג.
פרמוט והתקנה ללא גיבוי עולה 350 ש"ח והתיקון מתבצע במקום בנוכחות הלקוח או עם גיבוי עולה 650ש"ח וזה לוקח לרוב יום אחד.
אלה הפרטים 0507192019 חגי או במייל [email protected]
בהצלחה
היי,
לאחרונה יש פסים בצבע המסך שלי, זה יכול להופיע פתאום, בהפעלת המחשה המסך כולו יהיה שחור ולא ניתן להדליקו.
נ
בנוסף כה
בכר זמן רב אי אפשר להשתמש ב-pad של העכבר, והוא קופץ מצד לצד (לא יודע אם זה קשור)
יש אפשרות לעשות משהו? תודה
שלום שי..
בגלל שאתה מתאר שיש תקלה גם בפד זה לא בטוח תקלה במסך.
זו יכולה להיות תקלה בלוח אם (בבקר SMC), בטראקפד עצמו וגם בסוללה. איזה שנה המחשב?
לרוב – פסים במסך זו תקלה במסך עצמו. תוכל להביא את המחשב לבדיקה ואז נדע
0507192019 חגי
מה אני עושה שהמחשב macbook AIR שלי לא עולה אני מדליק ועולה רק סימן שאלה "?"
שלום זו תקלה שיכולה להיות במערכת הפעלה או בכונן קשיח
צריך להביא לבדיקה 0507192019
יש לי מחשב macbook שכל כמה זמן עושה תקלה של כיבוי. הכוונה שכשמנסים להדליק אותו הוא לא נדלק ורק אחרי המון זמן וניסיונות אם לוחצים לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה הוא נדלק. זה קורה לעיתים די קרובות שהמסך נשאר שחור ועל מה שלא לוחצים הוא לא נדלק, לא יודעת מה לעשות. אשמח לעזרה
שלום ענבר
זו תקלה שיכולה להיות קשורה בסוללה או לוח אם בד"כ
תוכלי לתאם ולבוא לבדיקה במעבדה 0507192019 חגי
האם אתה נותן שירות של החלפת כרטיס מסך לאיימק מיד 2011 27״, הבנתי שכיום יש אפשרות כזו.
היי, הדלקתי את מחשב האיימק שלי לאחר שנה בערך.. המחשב נדלק ומציג את תוכנת ה utility tools שם אני בוחר להתקין מחדש את מערכת ההפעלה mac osx ואז המחשב רושם שהכונן נעול…
מה ניתן לעשות?
תודה רבה
שלום
אם הכונן נעול בהצפנה, בכדי לגשת אליו צריך ליצור קשר עם אפל העולמית ואולי תצליח לקבל קוד פתיחה
אפשר לפרמט ולהתקין מערכת הפעלה חדשה ללא העזרה שלהם וזה אומר שכל המידע ימחק
תוכלי ליצור קשר לתמיכה 0507192019 חגי
אהלן, יש לי בעיה במקבוק אייר 2015 אחרי שנדלק ונראה עובד כמו שצריך פתאום נתקע ולא מגיב לכלום גם לסגירת עמודים ורק הסמן זז
מה אפשר לעשות בנוגע לכך?